Veel gestelde vragen
Is er een minimaal bestelbedrag?
Nee, er is geen minimum bedrag waarvoor je moet bestellen.
Wat is de levertijd?
De levertijd is maximaal 5 werkdagen.
De ringmaat staat niet bij een sieraad, wat nu?
Neem even contact met ons op via de contact pagina. Dan sturen wij z.s.m. de ringmaat naar u toe.
Mijn sieraad is kapot aangekomen of kapot gegaan, krijg ik een nieuwe?
Mocht uw sieraad kapot aangekomen zijn of op korte termijn kapot gegaan zijn dan zullen wij dat ten aller tijde voor u oplossen.
Neem even contact met ons op als er iets kapot is gegaan, wij zullen u dan vragen om het artikel retour te sturen of een foto ervan op te sturen en wij vervangen het dan kostenloos voor u.
Ik woon in België, kan ik ook bestellen?
Ja hoor, dat kan. Wij versturen ook naar België. Wij versturen namelijk Wereldwijd onze producten op.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op wanneer u een verkeerd artikel heeft ontvangen.
Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik doen?
Het gebeurt helaas af en toe dat een zending er langer over doet dan normaal.
Vooral bij brievenbuspost is dit nog wel eens het geval. Hier kunnen wij helaas niets aan doen, wanneer de bestelling hier weg is gegaan is het aan PostNL om de bestelling op tijd te bezorgen. Daar hebben wij dan dus geen invloed meer op.
Als uw bestelling binnen 5 werkdagen nog steeds niet is aangekomen, neem dan even contact met ons op.
Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
Het bedrag wat je aan verzendkosten moet betalen hangt af van het gewicht van uw bestelling. Als u een of meerdere artikelen in uw winkelwagentje hebt zitten kunt u meteen zien hoeveel verzendkosten u voor uw bestelling betaalt.
Voor Nederland kiest u dan "brievenbuspost Nederland" of "pakketpost Nederland" en voor België kies je voor "brievenbuspost Europa" of pakketpost Europa".
Over bestellingen binnen Nederland van 50 euro of meer worden geen verzendkosten berekend.
Mijn ringen verkleuren snel, hoe voorkom ik dit?
Een trucje wat goed helpt tegen het verkleuren van zilverkleurige ringen is je ring aan de onderkant insmeren met blanke (transparante) nagellak.
Op die manier legt u een soort bescherm laagje over de ring en zal hij mooi blijven en minder snel afgeven of verkleuren.
Hoe bepaal ik mijn ringmaat?
Neem een goed passende ring die u draagt om de vinger waar u uw nieuwe ring wilt dragen. Dit omdat de maat van beide handen in 90% van alle gevallen verschillen.
Neem een liniaal en leg de ring die u goed past op de liniaal, zodat de binnenkant van de ring op de 0 van de liniaal ligt. U kunt nu het aantal milimeters bepalen, dit is de maat van uw ring. Omdat dit nog eens extra te verduidelijken staat hierboven een voorbeeld hoe te doen.
